在庫がある商品につきましては、基本１～３営業日以内に発送いたします。ただし、ブレンドハーブやメニューカードなどご注文をいただいてからお作りするものに関してましては、２～５営業日以内の発送となります。ご注文が重なっている場合には、少しお時間を頂戴いたしますこと、ご了承くださいませ。
土日祝日、休業日は発送業務をお休みさせていただきます。
ご注文が多く、発送が間に合わないなどがございましたら、その都度個別にご連絡させていただきます。
送料につきましては、システム上複数の商品を一緒にご購入いただく場合には、それぞれに送料がかかる設定になっております。同梱できる場合には、まとめて梱包させていただきますので、事前にご相談くださいませ。専用ページにて対応させていただきます。
事前にご相談がなく、複数の商品をご購入いただいた場合には、実際の送料との差額が発生した場合に限り、クーポンにて差額送料を返金させていただきます。

万が一、こちらの不手際により商品の品質上問題があった場合には、代替品の再送や返品などを承ります。商品到着後１週間以内にメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、商品発送後のお客様都合による商品の返品や交換は承ることができません。また、商品発送前であっても、ハーブのブレンド後やメニューカードなどの作成に入ってしまった場合にも、キャンセルはできかねます。必ず「ご注文完了メール」をご確認くださいませ。

ご注文に関して、ショップからメールにてお問い合わせする場合がございます。ご注文後は必ず登録されたメールアドレスのご確認をお願いいたします。一定期間ご返信いただけない場合には、こちらの判断でご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。ショップからのメールが受信できない設定になっている場合、迷惑メールに転送されていることも考えられます。メールが確認できない場合には、必ずショップお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

SUKJAIの商品の多くがハンドメイド品のため、商品の保証などは設定しておりません。
初期不良の場合には、返品や交換対応させていただいております。

・SUKJAIのハーブブレンドは、タイのハーブセラピストの指導のもとブレンドしております。
　治療目的ではなく、リラックスを目的としてご使用ください。病気や不調を治すものではございません。
・「医薬品、医療機器等の品質、有用性及び安全性の確保等に関する法律（旧薬事法）」上、雑貨扱いとなります。
・植物アレルギーがある方はご注意ください。事前にパッチテストをするなどした上でご使用ください。
・サウナ用のハーブのため、飲用などサウナ以外の目的での使用はしないでください。
・妊娠中の方、基礎疾患のある方は、ご使用をお控えいただくか、必ず医師にご相談の上ご使用ください。
・ご使用後に体調が悪くなるなど、何か気になることがあれば、ただちに使用をやめ、医師にご相談ください。

・当店商品の転売目的でのご利用、ご購入はお断りさせていただきます。
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